搬瓦工工单如何使用?2020年最新搬瓦工提交工单教程

使用过国外VPS或是虚拟主机类产品的朋友可能都已经知道,如果我们遇到问题要找客服,需要通过提交工单来解决,比如,搬瓦工联系客服解决问题会是咨询问题,都是需要提交搬瓦工工单的。工单一旦提交,就意味着这个问题开始进入处理程序,直至完成,这个工单才能关闭。这可能与国内某些商家提供在线聊天解决问题的方式存在大不同,所以很多朋友,尤其是心急的朋友一般都忍受不了这种提交工单的解决方式和联系客服的方式,不过也没办法,既然选择了国外商家,就得按照他们的规则来办事,那么搬瓦工工单是如何提交的呢?本文就和大家分享下2020年最新的搬瓦工工单教程

一、进入搬瓦工后台

首先我们需要进入网站后台,再进入提交工单的页面,如图:

搬瓦工工单

 

先点击“Support -> Ticket”,然后点击“Open New Ticket”,就能进入提交工单的页面。

二、填写工单内容

进入工单页面后,依次填写主题,选择相关服务,选择工单的优先级(一般我们建议选择默认的 Medium 优先级即可,如果特别急,可以选择 High)。然后填写工单内容,也就是我们需要客服帮助我们解决的问题描述,或是想咨询的问题。如果有附件,再提交附件(比如截图一类的),最后点击“Submit”就可提交。如图:

搬瓦工工单内容

提交搬瓦工工单后,我需要耐心等待回复,快的几小时,慢的1-2天都是正常的,还有提交工单时候我们需要注意时差,如果正好是搬瓦工客服工作时间可能会很快进行处理反馈。


 

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